PÅ DEN HÅRDE, MEN RETTE VEJ

2010/11 markerede, at InterMail bevæger sig i den rigtige retning. Vi har bygget videre på det fundament, der blev lagt i vores 3-års strategi i 2009/10, og som vi er mere end midtvejs i – og vi er nu klar til at intensivere, så virksomheden igen bliver lønsom.

Den digitale udvikling betyder, at markedet for fysisk brevforsendelse er for nedadgående. Det er der få, der ved bedre end os, og årets negative resultat kan da også tilskrives netop den ændrede markedssituation. Et forandret marked stiller krav om et forandret InterMail. Og derfor er vi i en transformationsproces, der betyder, at vi udnytter de betydelige fordele, vi unægtelig har i et marked, hvor kombinationen af digital kommunikation og fysiske forsendelser er afgørende. Men det har været - og bliver - hårdt, hvorfor vi også glæder os over, at det samlede resultat i driftsselskaberne er positivt.

SUCCESRIGE VÆKSTOMRÅDER
I 2010/11 omstrukturerede og slankede vi virksomheden, og vores opmærksomhed var rettet mod at forankre den nye nordiske organisation, at gøre ledelsen og virksomhedens salgsfokus skarpere og at nedbringe balancen. Vi kan glædeligvis konkludere, at disse mål er indfriet. Organisationen orienterer sig endnu stærkere mod kundens behov, og kapitalstrukturen er blevet styrket ved den lavere gældsandel fra salg af ejendomme, maskiner og grunde.

Vi oplever, at vi har udstukket den rigtige kurs. Vi oplever, at vores fokus på nærhed til kunderne, markedstilpasning og effektivisering i vores to divisioner, Konvolut og Kommunikation, bærer frugt. Og vi oplever, at vores vigtigste vækstområder har succes.

I 2010/2011 opnåede vi således en samlet vækst på loyalitetsprogrammet Relation Plus, som beskrives i en kundecase på side 17, e-løsningen LET og emballageprogrammet SkanPack, der tilsvarende beskrives i en kundecase på side 19. Disse tre produkter er centrale elementer i InterMails igangværende vækstrejse, og deres positive udvikling bekræfter, at InterMail er ved at finde sin egen, unikke position i markedet.

MEN HVORI BESTÅR DENNE POSITION?
InterMail er en af de ledende aktører inden for produktion af konvolutter og fysisk postforsendelse. I 2010/11 vandt vi markedsandele i det svindende marked, og det skal vi blive ved med, ikke mindst via SkanPack, hvor vi forventer et markant omsætningsløft de kommende år. Den førende position – og den stærke ekspertise vi har opnået gennem mere end 100 år med konvolutproduktion – giver os et bedre udgangspunkt end nogen andre for at indtage nye markedsandele.

Det største vækstpotentiale ligger dog inden for den digitale kommunikation, hvor vores elektroniske løsninger til alle former for markedskommunikation rammer præcist ind i det aktuelle behov hos virksomhederne. Vi mærker en stor og stigende efterspørgsmål efter vores digitale ydelser, særligt Relation Plus og LET, der anvendes til elektronisk fakturering og onlinearkiv.

HELHEDSLØSNINGER GIVER OS EN UNIK POSITION
Det er dog først og fremmest kombinationen af vores digitale og fysiske løsninger, der giver os en særlig position i markedet. De fleste virksomheders markedskommunikation består af digitale og fysiske aktiviteter, der understøtter hinanden, og her tilbyder InterMail klart definerede helhedsløsninger. Et eksempel:

I år blev vores selskab StroedeRalton valgt til at håndtere kundekommunikationen for flere store, internationalt forankrede B2C-virksomheder i Sverige. Opgaverne kræver håndtering og behandling af alle data vedrørende kunderne, og både papirbaseret kommunikation, digital kommunikation og loyalitetsløsninger indgår. Kunderne har valgt StroedeRalton, fordi de vil være sikre på, at leverandøren kan matche deres krav til teknik, service og kompetence hele vejen rundt om kommunikationen.

Det er eksempler som disse, der gør mig overbevist om, at vi er på rette spor, også takket være vores dygtige medarbejderstab. Transformationsprocessen stiller store krav til en dedikeret, stædig indsats igennem hele organisationen, og her må jeg konstatere, at alle har vist sig ansvaret værdig.

Derfor er jeg også fortrøstningsfuld over for, at vi i 2011/12 når vores økonomiske målsætninger om en omsætning i niveauet 510-530 mio. kr. og et driftsresultat (EBIT før særlige poster) i niveauet 0-10 mio. kr.

Det bliver hårdt
- men vi gør det!

Flemming Breinholt
CEO